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【來論】屠海鳴:港如何迎接 新一波內地遊客潮?

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2023-05-15 10:17 | 稿件來源:香港新聞網

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國家移民管理局上周發布公告,從今日起,內地居民赴港澳團隊旅遊簽注“全國通辦”將全面恢復,內地居民可向全國任一公安機關出入境管理機構提交赴香港、澳門團隊旅遊簽注申請,申辦手續與戶籍地一致;同時,在1月8日恢復比鄰港澳口岸邊檢快捷通關的基礎上,按照疫情前做法和標準要求,允許持中華人民共和國普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證、港澳居民來往內地通行證等一年多次有效出入境通行證的中國公民,可經邊檢快捷通道通行,意味內地居民來港旅遊更加便捷,加上即將到來的暑假,相信新一波內地遊客潮即將來臨。

上一波內地遊客潮還出現在2018年,香港旅發局發布的數據顯示,2018年內地客達5,103萬人次,按年大升14.8%;2019年上半年,內地遊客人數呈上升趨勢,6月爆發修例風波後,內地遊客人數斷崖式下跌;2020年春節,新冠疫情爆發,2021年全年內地訪港旅客約6.5萬人次,跌至谷底;2022年,內地來港旅客逾37萬人次,有所回升。

在久違內地遊客潮之後,香港如何迎接新一波內地遊客潮呢?

內地客3變化 多元化趨勢明顯

剛剛過去的五一長假,香港共接待62.5萬內地遊客,比2022年一年接待的還多,可看出內地遊客增多的勢頭了。除了人數的增加,更值得關注的是內地遊客有3個變化:一是年輕人增多了,二是自由行增多了,三是體驗式消費增多了。

過往來港旅遊的內地客有兩大類,一類是在尖沙咀、銅鑼灣、中環等購物勝地揮金如土的“豪客”,常常為了目標血拼到底;另一類是匆匆忙忙的“趕路客”,他們大多是退休老人,養老金不高,通常不會大額消費。

現在,內地遊客當中多了一個群體--年輕人。他們兜裏有錢,但不是土豪;他們有文化、有品位,更會理性消費;他們到香港來,並非衝着“買買買,吃吃吃”,而是以一種休閒心態,在香港來一次沉浸式體驗,行山、下海領略自然風光,逛街、進書店、喝咖啡,品味港式文化;他們想走就走,想停便停,行走的腳步取決於心境,而不是導遊的“忽悠”。畢竟,在他們看來,香港並不是遙不可及的地方,隨時可以來,隨時可以決定來住幾天,他們既用不着一擲千金,也用不着步履匆匆。

從今日起,內地居民赴港澳團隊旅遊簽注“全國通辦”將全面恢復。香港中通社資料圖片

旅遊升級契機 打造更多新場景

4月30日,香港西九的故宮文化博物館和M+博物館一早便大排長龍,最終管理方只能實施人流管制。據統計,香港故宮文化博物館當日接待近7,300人次入場,創2022年7月開館以來新高;M+博物館也接待近1.9萬人次入場,創2021年11月開幕以來新高。

那一幕幕人頭攢動、大排長龍的場景提醒我們,香港應打造更多旅遊新地標、新場景,愈來愈多內地客希望在香港感受到與內地不同的感受和經歷,而這正是香港旅遊升級的契機!

過去3年,香港在旅遊資源和設施建設上,持續推陳出新,香港故宮文化博物館和亞洲首間全球性當代視覺文化博物館M+,給遊客提供“視覺盛宴”;新近改造的中環街市,呈現時尚活力的現代共享空間,為城市增添更多藝術氣質;香港不少歷史街區也不斷煥新升級,在“大城小區”項目中,以香港文化為綫,賦予老街新的生命力。這些旅遊消費新場景都不錯,相信能吸引不少內地客。

但這還遠遠不夠!香港是中西文化的交滙點,用哪些地標建築、消費場景來呈現“交滙點”的魅力?香港正打造中外文化藝術交流中心,能否為內地遊客提供更多高水平的文化藝術體驗?香港的武俠小說曾經在內地風靡一時,金庸、李小龍、梁羽生等是許多人心中的“大俠”,《笑傲江湖》、《神雕俠侶》、《射雕英雄傳》、《小李飛刀》是許多人的集體記憶,能否把更多武俠故事變為旅遊消費場景?香港若能在這些方面做好文章,定能增強旅遊的吸引力、感染力。

購物還須便利化 速提升智能化

購物一族仍在內地遊客中佔較大比重,但他們現在對購物便利化的要求更高了。一方面,全球大企業都在爭奪中國市場,西方品牌、奢侈品店進軍內地一綫城市,甚至滲透到二綫、三綫城市,內地人有了更多選擇,不見得非要到香港購買;另一方面,內地網購非常發達,網上選貨,網上支付,送貨上門,7天無理由退貨,都可以一鍵搞定。隨着近年內地市場監管日益嚴格,假冒偽劣商品無處可逃,內地民眾的消費水準亦提升了。

反觀香港,一些商場空間狹小、人手緊缺,購物需要排長龍,網上支付系統、物流配送也沒有內地便捷,這將大大降低內地遊客的購物慾望;另外,過去3年香港遊客稀少,零售業一派蕭條,許多商家大量裁員,現時顧客突然增多,人手不夠,一下子措手不及。這需要立即想辦法,或趕快設法增加人手,或趕快打造“智能購物中心”,多用機器代替人手的工作。

不能簡單地把以上問題歸結於香港城市狹小。我們要看:旅遊綫路的規劃是否科學?旅遊配套的設施是否跟得上?“錯峰觀光”是否做到位?交通運力是否充足?對低成本旅行團,是否採取限制措施?……這些問題都值得反思。香港已沉寂了3年,難道還沒有找到解決問題的辦法?不能總是陷入“沒有遊客盼遊客,遊客來了煩遊客”的怪圈吧!

實招化解擁擠 平等包容待遊客

香港部分居民對內地客的心態很複雜。一方面,遊客來了可帶動旅遊、零售、餐飲、酒店、交通行業復甦,給香港帶來活力;另一方面,遊客來了,擠佔交通資源和公共空間,使原本就不寬敞的香港更加擁擠。此外,還有一些居民在內地客面前有一種天然優越感,視內地來客“低人一等”,歧視操普通話的人,即使內地客用十分友好的態度進行交流,也並不會得到任何反饋。

這些心態都是不可取的。香港是一個高度文明的城市,開放包容、親善友好、平等互助是一個文明城市必不可少的品質,若對歐美遊客“高看一眼”,對內地遊客“低看一眼”,“東方之珠”的文明水準何在?

經歷內地遊客斷崖式下滑後,香港各界深深感受到內地遊客對香港的重要性,可以想像,在即將到來的新一波內地遊客潮中,難免還會出現磕磕碰碰,但願極大多數居民能以包容、平和、理性的心態對待;特區政府更應以積極心態化解矛盾,大家一起想辦法解決問題,而不是無休止地抱怨,更要防止別有用心之人借題發揮,把不愉快事情無限放大,煽動居民與內地遊客的對立情緒,製造新的混亂。

凡事都有兩面性,新一波內地遊客潮對香港帶來多方面影響,最重要的是我們要理性應對、積極作為,盡量讓內地遊客和香港的相關行業、居民都滿意。

(本文作者為全國政協港澳台僑委員會副主任,香港新時代發展智庫主席,暨南大學“一國兩制”與基本法研究院副院長、客座教授屠海鳴)

(本文為作者觀點,不代表本媒體立場)


【編輯:孟宜君】

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