北京見聞：互聯網應用“適老化”改造提速 “長輩模式”喜中有憂 香港中通社北京12月12日電 題：互聯網應用“適老化”改造提速 “長輩模式”喜中有憂
香港中通社特約記者 莊恭百 “工信部今年初就布置了作業，緊趕慢趕總算是在年內上線了。”在內地知名互聯網應用“美團”負責產品研發的余女士告訴記者，原計劃於2022年上線的美團APP“長輩版”程序，現在為響應工信部號召，差不多提前了近半年上線。 今年6月，中國工信部要求首批115個網站和43個APP需在年底前完成“適老化及無障礙改造”。此後，各互聯網主流應用中專為老年人開發的“長輩模式”開始陸續出爐。 在政策的支持下，互聯網產品的適老化改造得以快速地推進。11月，北京市又先後出台了《北京市“十四五”時期老齡事業發展規劃》和《北京市互聯網應用適老化和無障礙改造專項實施方案》，明確表示要繼續支持推動實施互聯網應用適老化和無障礙改造。 目前餓了麼、美團、小米、搜狗、京東、抖音等內地主流互聯網應用基本均在下半年推出了“適老化改造和無障礙改造版”程序。 改造後的APP中的大號字體受到不少老年用戶的歡迎。七十三歲的北京市民袁女士對記者說，“老年模式的字很大，我覺得這個設計非常好。我用這些智能程序的機會也不多，能在微信上發發消息、社區買個菜、打個車就够了。” 內地一項針對60歲以上老人的調查顯示，在使用智能手機時，老人最大的願望就是增加字體放大、文本朗讀的助老模式。改造後的APP滿足了老年用戶的基本使用需求。 不過放大字體只能解決老人使用智能手機的最基本問題。余女士認為，今年稱得上是適老化改造的元年，在政策推動下，預計未來這種改造將逐漸成為互聯網產品的標配。“不過目前還是有一些問題值得關注，比如為了盡快上線而導致的功能缺陷。” 記者在使用抖音、微信、美團等APP的“老年適配版”時發現，其“大字模式”、“關懷模式”和“長輩模式”中的進階功能均暫時無法使用。美團“長輩版”僅支持外賣，其他老年人常用的服務尚未開放。同時，支付方式也受到嚴格限制。 在目前已推出“長輩模式”的APP中，增大字體大小，減少其他常用功能，突出基本功能選項成為最常見的改造手段。無論是抖音、微博推出的“大字模式”，還是淘寶、微信新增的“長輩模式”或“關懷模式”，盡管其本質都是為了方便老年人使用，但是這種簡單的“删繁就簡”顯然不能滿足老年人的所有需求。 事實上，在2021年之前，互聯網產品很少開展所謂的“適老化及無障礙改造”。業內人士透露，開發APP程序的“老年適配版”投入產出比較低，很多企業開發動力不足導致進度緩慢。 有內地專家認為，由於收益不高，也讓這些APP在這次的適老化改造浪潮中顯得浮於表面。雖然“銀髮經濟”有市場潛力，但在現階段，受目標用戶傳統觀念和購買力不足等因素制約，“銀髮經濟”對互聯網公司來說可能并不是一門好生意。（完） |
