首頁 -> 內地
中國“全國消協智慧315平台”正式上線分享到：
      香港中通社3月15日電 3月15日為國際消費者權益日。由中國消費者協會聯合全國消協組織共同打造的“全國消協智慧315平台”當天正式上線。
全國消協智慧315平台 圖源：網頁截圖 該平台自去年3月15日起試運行以來，已累計註冊消費者達到702786人，入駐經營者42913家，並接收了585387件在線投訴與諮詢，其中投訴案件共計576911件，成功處理了510126件，為消費者挽回經濟損失達4.1億元人民幣。 據悉，在試運行階段，“全國消協智慧315平台”實現了多項功能，包括暢通消費者的在線投訴渠道、實現在線和解及調解流程的無縫對接以及個案公示等。這些舉措顯著提高了消費者權益保護工作的效率和透明度。 接下來，平台將重點圍繞智能化和共治化建設進行優化升級。通過部署DeepSeek技術，實現面向消費者的智能問答服務，同時新增行業公示和指數公示等功能。特別是行業公示和指數公示功能，通過量化經營者在解決投訴過程中的表現（如處理時效、成功率等），形成投訴處理指數評分、行業排序及經營者畫像，從而激勵經營者更加重視並妥善處理消費者投訴，同時也為消費者提供了更直觀的選擇參考。 消費者可以通過電腦端網址或手機端微信、支付寶搜索“消協315”小程序註冊登錄平台。此外，平台還設置了“消協幫您查”、“消協幫您選”等模塊，提供企業服務聯繫方式查詢、商品比較試驗結果等實用信息，助力消費者做出更加明智的消費決策。（完） 【編輯：彭玉婷】
|
視頻更 多
28支龍獅隊齊集錦田爭奪“獅王”殊榮 龍獅隊員：十年後再來表演舞獅爭霸！
周潤發率“百歲”港星團跑馬拉松：重在完成，重在和觀眾打個招呼
樓市寒冬已過？現在是買樓好時機嗎？聽聽地產專家怎麼說
誰能成為下一個Labubu? 潮玩商家們為何集體聚焦盲盒發展?
香港立法會舉行首次會議 通過大埔火災後支援及重建工作議案
【你不知道的香港】高樓林立的香港正悄然進行一項“移山計劃”......
【通說環球】科幻照進現實？解碼中國“南天門計劃”
來論更 多評論更 多
論壇更 多閱讀排行
|
