首頁 -> 國際
美規定航空公司在航班延誤或取消後須退款分享到：
      香港中通社4月25日電 美國運輸部24日發布的新規，如果航班取消或發生重大調整，航空公司必須向旅客提供自動退款。
2023年11月26日在美國加州舊金山國際機場拍攝的旅客。圖自新華社 美國運輸部當天公布的新規則，要求航空公司必須在國內航班延誤超過3小時、國際航班延誤逾6小時，甚至取消的情況下，自動而迅速地在7個工作天內向旅客以現金方式退款，除非旅客主動選擇以其他方式領取退款。旅客也可拒絕接受，以改乘另一航班等方式取代退款。 美國運輸部部長皮特·布蒂吉格在一份聲明中表示：“當航空公司拖欠乘客錢時，乘客理所當然應該拿到退款，無需為此而頭痛或討價還價。” 新規則也適用於涉及行李的退款。若國內航班抵達目的地後12小時內，或國際航班抵埗後15至30小時內，未能將已檢查的行李運到，航空公司必須退款予旅客。若旅客已付費購買Wi-Fi上網、自選座位等額外服務，而航空公司最終未能提供，也要退回相關款項予旅客。 此外，運輸部同日亦發布另一規則，要求航空公司及售賣機票的中介，必須在售票前向旅客講解收費政策，在網站明確列出航班行程資訊及價目表，包括機票正價、更改或取消訂票收費、行李費及其他額外服務費等。運輸部預料新規則生效下，每年可為旅客節省5.43億美元的額外航班費用。 外媒報道，新冠疫情爆發期間多個航班取消，退款投訴激增，而服務收費亦引起當局關注。上月美國參議院有委員會表示，留意到美國主要航空公司由2018年至2022年間，從行李收費獲取的收入由49億美元增至68億美元，正加緊調查業界數以十億美元計的年度航班收費。（完） 【編輯：梅婉潼】
|
視頻更 多
大型雜技劇《唐古百戲》登香港 舞台重現大唐風采觀眾大讚：滿滿視覺享受！
組團參加少年太空人體驗營 香港中學生：最期待去酒泉衛星發射中心
36屆香港書展正式開幕 黃雨下觀眾依舊大排長龍
【通說環球】海上張網“抓”箭！中國火箭回收“不走尋常路”
“南海仲裁案裁決”被炒作 吳士存：不讓裁決書壽終正寢，南海就永無寧日
“環顧四周，很多國家都不安全，反而香港在各方面都比較安全”
【你不知道的香港】輪椅也能上天星小輪？殘障人士：香港無障礙設施不輸任何地方
來論更 多評論更 多
論壇更 多閱讀排行
|
