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杭州亞朵枕套事件引熱議 集團急祭四大補救措施分享到：
      香港中通社6月8日電 一名網民在社交平台發文稱，入住中國杭州西溪紫金港亞朵酒店時，發現床上一個枕套印有一家醫院的標識，相關話題迅速登上微博熱搜榜首位，引發廣泛關注。對此，中國連鎖酒店亞朵集團於6月8日在官方微博再次公開回應，承認問題源於洗滌供應商分揀環節的錯誤，並宣布一系列整改措施。
亞朵表示，事發後，涉事門店立即對所有布草進行全面排查，確認該問題為個案，未發現其他非酒店布草。經調查，問題是由洗滌供應商在分揀環節錯發導致。此外，涉事門店在布草驗收、布房及查房環節存在管理疏漏，未能有效執行服務標準。 為徹底解決問題，亞朵集團採取四大措施補救：第一，涉事門店已停業進行全面整改，所有4440件布草將全部更換為全新布草；第二，集團已終止與涉事洗滌供應商的合作，並將其永久列入合作黑名單；第三，亞朵將強化洗滌供應商的統一管理，並增加常態化巡檢，從源頭保障布草洗滌質量；第四，集團宣布設立1000萬人民幣（約140萬美元）的專項基金，用於處理用戶反饋的相關問題。若核實問題屬實，將先行賠付，保障用戶權益。 根據公開資料，亞朵集團成立於2013年，2022年11月在美國納斯達克上市。截至2024年12月，亞朵在中國運營1619家酒店，擁有183184間客房，註冊會員超過8900萬。作為中國中高端連鎖酒店品牌，亞朵以其高品質服務和用戶體驗聞名，此次事件對其品牌形象造成一定影響。（完） 相關新聞
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