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德勤調查:企業AI治理存在巨大改善空間

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2025-01-15 19:16 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網1月15日電 德勤經濟研究所和德勤人工智能研究院15日發佈《AI時代的抉擇——以“信”築基,行穩“智”遠》報告。該報告基於對亞太13個地區的近900名高管的調研,並評估各企業的AI治理實踐。

圖源:香港中通社 梁嘉軒攝

調查發現,91%的組織 AI 治理結構尚處於“初級”或“發展中”水平,表明其AI治理仍有非常大的改進空間。而受訪者普遍表示,在運用AI工具時,會有安全漏洞、監控及隱私方面的擔憂。這些擔憂並非空穴來風,不少組織在上一財年經歷更多了如數據洩漏等與AI相關的事件,然而四成組織並未建立針對AI使用相關的查詢或事件報告機制。

在工作中應用AI已經是全球的趨勢,就算企業不進行部署,員工也會在工作中運用。根據德勤的其他調研報告,四成以上的員工已在工作中使用生成式 AI。可見AI的熱潮已經勢不可擋,因此此次發佈的調查報告指出近半企業認為示提升 AI 治理有助提高其在客戶中的聲譽,然而僅有不足六成的員工能負責任地使用AI。

因此,德勤在報告中建議企業和組織開發可信AI的解決方案,即確保技術符合倫理、法律和技術標準,並使高管有信心在整個組織內使用 AI。

德勤認為高可信AI解決方案必需包含透明及可解釋、公平及中立、穩健及可靠、隱私保護、安全及穩妥、責任承擔與問責的七大要素。該框架及相關標準應用於 AI 解決方案從概念到設計、開發、採購、部署的全部環節。

德勤認為企業要管理風險而非規避風險,重視AI治理的企業才可從AI獲益。  (完)

【編輯:梁嘉軒】

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