香港“智安存”須親身赴銀行解鎖資金 使用場景有這些香港新聞網12月31日電 香港近年不時有金融詐騙事件發生，為保障存戶資金安全，香港零售銀行業最遲12月31日起全部正式推出“智安存”（Money Safe），讓存戶自行決定使用和自定鎖定保障金額，一經啟動，任何方式都不可轉走資金，要解鎖資金必須由用戶親身到分行或辦事處辦理核實和認證。金管局副總裁阮國恒稱，“智安存”解鎖釋放資金需要較長時間，社會廣泛使用有助防範金融詐騙。 一名78歲長者遺失身份證後，經銀行協助緊急啟用“智安存”，成功鎖定20萬元存款，避免潛在損失；另一名常需離港工作的客戶，亦主動前往銀行分行鎖定七成資金，以策安全。香港銀行公會署理主席紀鷺禧昨日分享這些真實案例時指出，為應對詐騙案而推出“智安存”措施，正為市民“血汗錢”加多層保障。 近年本港詐騙案急升，尤其是電話及網騙，騙徒常誘導受害者即時轉賬，造成巨額損失。為此，金管局去年底宣布推出防騙新招，即“智安存”存款保障措施，旨在針對詐騙手法升級，加強市民自我保護能力。 金管局當時指出，措施於今年初開始分階段試行，最遲於今年底前全面落實實施。今年上半年，陸續有銀行實施試行服務，截至6月底前，14間銀行率先向長者、智障人士及有需要客戶提供暫行措施，優先保障易受騙群體。 所謂“智安存”，用戶可按自身需要決定是否使用，並自定受保護存款額，適用於個人客戶支票、儲蓄、定存戶口，幣種覆蓋港元及主要外幣存款，亦包括聯名戶口。銀行將提供不同渠道以便客戶啟用“智安存”，包括分行、網上及手機銀行等。受“智安存”保護的存款，應繼續享有該存款在沒有“智安存”情況下的利息和優惠。
圖源：文匯網 啟動後，無論提款、轉賬、自動轉賬、常行指示、信用卡及貸款還款，以至銀行費用，都不可轉走該筆資金。若要解鎖資金，須由客戶親身到銀行核實，始能取消“智安存”，需時1至3天。 金管局要求銀行以反詐騙為重點，執行解鎖的嚴謹核實程序，以現時欺詐及騙案的情況而言，局方認為，由銀行職員進行有關核實程序，能最有效協助客戶發現可疑情況，並邀請用戶親人甚至警方幫助核實。如客戶在特殊情況下無法親身取消“智安存”，銀行亦須採取同樣有效的其他措施（例如透過視像通訊進行額外的核實程序），以確保客戶受到保障。 阮國恒透露，技術上可做到即日甚至30分鐘內解鎖，但為求保障存戶資金安全，決定推出解鎖資金需時1至3天的做法，“解鎖時間大幅縮短，最開心的將會是騙徒。”銀行公會署理主席紀鷺禧稱，如存戶因緊急事件要調配資金，銀行可酌情、彈性處理，提供特別安排即時解鎖。 今年初已陸續有銀行開始讓客戶試用“智安存”，截至12月15日止，已有3200人啟動戶口，受保護存款總額約16億元，平均每筆50萬元。已啟動用戶之中，60歲以上佔19%，25歲以下佔7%，74%為介乎25至60歲之間。期內有逾400宗曾啟動解鎖資金，主要是試用流程。 過去一年，香港騙案相關數字雖稍回落，但仍處高位。以警方今年首10個月錄得35831宗詐騙案計，較去年同期跌1.6%；損失金額則少8.7%至64.3億元。金管局截至今年11月接獲542宗與詐騙相關的投訴，較去年同期減28%。（完） 【編輯：王少喆】
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