【來論】吳建東：京東收購佳寶 香港零售業如何應對內地電商挑戰？內地電商巨頭京東最新宣布收購香港老牌本地超市佳寶，此消息在香港商業圈激起了千層浪，“狼來了”的哀聲不絕於耳。若收購達成，京東將借佳寶超90家門店的網絡深入香港市場，這對本就在內地電商衝擊下艱難前行的香港零售業來說，壓力倍增。這宗收購不僅標誌著內地電商進一步滲透香港實體零售，更凸顯香港傳統零售業面臨的生存危機。面對資金雄厚、技術領先的內地競爭者，香港零售業必須加快轉型，才能在激烈市場競爭中突圍。
香港中通社圖片 京東收購佳寶並非個別事件，而是內地電商拓展香港市場的戰略一環。佳寶作為紮根香港三十多年的連鎖超市，擁有超90間分店，主要服務基層社區，其密集的網點和成熟的供應鏈正是京東缺乏的線下資源。通過此次收購，京東可快速打通“最後一公里”配送，將線上流量導入線下，實現“即日達”甚至“小時達”的社區零售新模式。 這種“線上+線下”的融合模式已在內地驗證成功。例如阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，通過數據驅動的選品和高效的物流系統，重塑了生鮮零售體驗。反觀香港，傳統超市仍依賴人工訂貨和靜態定價，效率明顯落後。京東入主後，很可能將智能供應鏈、無人倉儲等技術引入佳寶，進一步擠壓香港本地零售商的生存空間。 面對衝擊，香港本地電商平台HKTVmall積極採取措施應對。取消訂單自取門檻限制，讓消費者能更便捷的取貨；派發總值不少於3000萬港元的現金券，涵蓋多個日常消費品類，以此增強用戶黏性。不過，僅靠這些還不夠，香港零售業需從多方面探索應對策略。 香港零售業長期依賴“舖頭經濟”，高昂的租金和保守的經營思維制約了創新。根據統計處數據，2022年香港僅有18%中小企業採用電子支付，遠低於內地的86%。許多老字號仍以現金交易為主，缺乏數據分析能力，難以精準把握消費者需求。 此外，香港零售市場高度碎片化。除了惠康、百佳兩大巨頭外，其餘多為區域性小型連鎖店，採購規模有限，難以與擁有全球供應鏈的電商平台競爭。當京東、拼多多等通過跨境電商將內地廉價商品直送香港消費者手中時，本地零售商的價格優勢蕩然無存。 要抵禦內地電商的衝擊，香港零售商必須在以下方面急起直追： 一方面要強化本土特色與服務體驗 香港零售業最大優勢在於對本地文化的深刻理解。例如759阿信屋以日本零食為賣點，成功打造差異化定位；街市攤販則憑藉人情味和靈活的議價空間留住熟客。未來可進一步結合社區需求，發展“小店+電商”模式，例如提供預訂新鮮漁獲、代燉湯水等個性化服務，發揮大型電商難以複製的靈活性。 另一方面要加速數字化轉型 零售商應盡快引入雲端POS系統、會員數據分析等工具。例如香港品牌“點點綠”通過LINE社群經營熟客，實現線上線下互動；藥妝連鎖卓悅則開發AR試妝功能提升體驗。政府可提供補助金，鼓勵中小企與科技公司合作開發定制化解決方案。 還要建立區域聯盟對抗巨頭 單打獨鬥難以抗衡資本力量，業界可效法日本中小企業的“協同組合”模式，組建採購聯盟提升議價能力。例如香港食品委員會可統合會員需求，直接對接海外供應商，降低進口成本。 最後要及時 把握跨境電商新機遇 隨著大灣區融合深化，香港零售商可借助“香港品牌”的信譽優勢，通過抖音國際版、小紅書等平台開拓內地市場。例如港式醬料品牌“李錦記”在內地電商年銷逾億，證明品質與故事結合的潛力。 京東收購佳寶如同一面鏡子，映照出香港零售業的不足與機遇。與其被動等待被鯨吞，業界更應化壓力為動力，將“靈活變通”的香港精神注入數位時代。當線上與線下的界限日益模糊，唯有那些能同時駕馭人情味與科技力的企業，才能在風暴中站穩腳跟。這場戰役不僅關乎商業利益，更是香港城市競爭力的重要試煉。 （本文作者吳建東為香港就是敢言成員） （本文為作者觀點，不代表本媒體立場） 【編輯：黎金良】
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