【來論】蘇正：誰把個別安排演變成一場風波？分享到：
      近日有關啟德體育園長者入場安排的討論持續發酵，部分網絡言論更將事件描繪成場館欠缺人情味，甚至對長者不友善。然而，當情緒與事實並列時，公眾或許更值得停下來思考：這場風波的焦點，究竟是實際服務問題，還是外界對個別情況的過度演繹？ 作為香港全新的大型文體旅地標，啟德體育園肩負舉辦大型體育、娛樂及文化活動的重任。每逢大型活動舉行，場館都需要在安全、秩序及觀眾體驗之間取得平衡。基於保安及人流管理需要制定入場守則，不但並非新鮮事，更是世界各地大型場館的慣常做法。若將相關安排簡單概括為“不近人情”，未免忽略了大型活動管理背後的現實需要。 事實上，安全要求與人性化安排從來不是對立關係。據了解，啟德體育園一直因應實際情況彈性處理個案，尤其照顧長者及有行動輔助需要的人士，務求在保障安全的同時提供便利。前線團隊亦一直協助有需要觀眾使用輪椅、拐杖等輔助工具入場，相關安排並非近日才出現。 早前於啟德體藝館舉行的《中年好聲音4登峯之戰》，便是一個具體例子。由於活動吸引大量長者參與，園方與主辦單位按照實際需要作出靈活安排，協助有需要人士攜帶拐杖及作輔助步行用途的雨傘等物品入場。這些安排顯示，場館管理並非機械式執行規則，而是在兼顧安全與觀眾需要之間尋求合理平衡。 然而，在部分網絡討論中，這些背景和事實卻往往被忽略。個別傳聞被不斷轉發，最終形成與實際情況未必相稱的負面印象。當公眾接收到的資訊只剩下片面的敘事，討論自然容易偏離問題本質。 香港向來重視理性和務實精神。對於任何公共服務或場地管理安排，社會當然有權提出意見，而管理方亦有責任持續檢討和優化。然而，建設性的討論應建基於完整事實，而不是只依靠零碎片段作判斷。否則，不但無助於改善服務，更可能令前線人員的努力被忽視。 啟德體育園自啟用以來，已舉辦多項大型國際及本地盛事，服務數以百萬計觀眾，展現香港舉辦大型活動的能力。任何大型場館都存在持續進步的空間，但社會在關注個別事件的同時，亦應看到整體運作的成果和經驗。 真正值得珍惜的，不是把每一次爭議無限放大，而是在不同意見之中保持理性，讓事實說話。唯有在理解、尊重與建設性的討論氛圍下，香港才能繼續展現其文明、包容和好客的城市形象。 （本文作者為時事評論員） （本文為作者觀點，不代表本媒體立場） 【編輯：陳卓儀】
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