裁員潮下狂招人，TikTok葫蘆裡賣什麼藥？
香港新聞網11月18日電 最近矽谷的裁員潮，用“哀鴻遍野”來形容一點都不為過。亞馬遜宣佈裁員1萬人，Meta裁掉約1.1萬個職位；接管Twitter的馬斯克化身滅霸，響指一打裁掉原50%員工……與之形成鮮明對比的是TikTok，非但沒有裁員，還摩拳擦掌地加快在北美的招聘步伐。 TikTok反常規大手筆招聘 美國的裁員潮從科技巨頭開始，由於Meta、Twitter等公司裁員力度不小，就有媒體指出：“社交媒體的時代已經過去了”。 時代的確有些不同了。曾經，廣告變現是社交媒體巨頭致富的路子。Meta還叫Facebook時，營收的絕大部分來源是廣告收入。但是自iOS14.5開始，被廣告隱私政策卡脖子的扎克伯格一定是意識到了什麼，才會不遺餘力地all in 元宇宙，將公司改名Meta，希望徹底擺脫泥潭。 但是即使是變身“元宇宙”，也仍然沒有讓這些社交網絡獲得更好的營收，馬斯克接手了Twitter以後竟然說要做好倒閉的準備。也許是以往社交網絡模式不再誘人，TikTok成為了新秀。一場哈維爾事件，賺取了太多人的眼球，以至於人們都認為是TikTok策劃的高超營銷廣告。 開啟“全速招聘”模式的TikTok一向不太喜歡被稱為社交媒體，而是更傾向於被稱為“娛樂的中心”。科技巨頭裁員，變相為TikTok帶來福利——據The Information報道，TikTok正打算擴充加州團隊，員工規模將上昇到2000人，而他們的招聘人員正在和Twitter及Meta的被裁工程師接觸，熱情地拋出橄欖枝。
Twitter、OpenDoor最近的裁員比例，以及TikTok在灣區的員工數翻倍招聘計劃。 圖源：The Hustle TikTok正在北美瘋狂招人的舉動在LinkedIn上也得到證實，并且開放的崗位數量龐大，包括游戲、紅人營銷、品牌關係、商業化、用戶研究等；可選工作地點包括紐約、山景城、舊金山、洛杉磯、西雅圖、華盛頓等城市。 其中最受關注的是電商相關崗位。這緣自於TikTok在東南亞市場取得不錯的電商成績。現在，TikTok電商在北美開疆拓土的可能性就不禁令人遐想。早在10月中旬便有媒體指出，TikTok Shop美國站快要上線，彼時TikTok正在大舉招聘電商人才。11月，TikTok Shop美國本土店正式開放。 TikTok小日子并不滋潤 然而，即便TikTok進入“全速招聘”模式、小店正式上線，這家沒有經歷大規模裁員的科技企業，日子也沒有想象中滋潤。 《金融時報》報道稱，TikTok今年的預估全球營收原本為120億~145億美元，最近被下調至100億美元。雄心勃勃的TikTok砍掉20億營收預期，根本原因在於兩大主要營收來源廣告和電商的表現不及預期。 其實，感知到危險的社交媒體平台也早開始布局電商業務，而現在更是將目光轉向了電商市場。
Facebook, Twitter, Pinterest均有購物功能，圖源：網絡 但這麼多年下來，無論是Facebook、Instagram、Pinterest還是Twitter，他們的社交電商業務都只能用不溫不火來形容——它們與Shopify等電商合作夥伴協力，或是嘗試直播購物，效果都不太盡如人意，本質上以引流的角色為主。因為，那些帶著購物目的上網的用戶，這些社媒平台都還不是他們的首選平台。在連鎖商超線上化、亞馬遜、Wish、eBay等平台競爭的電商生態，社交電商似乎專注於為獨立站和中小品牌“賦能”的生意。 有了前車之鑒，TikTok在廣告和電商業務上都開足馬力，以期獲得更可持續的增長。而在北美上線TikTok Shop，最終目的可能是成為在線購物目的地。 TikTok會是一場豪賭嗎 但是美國是全球化電商業務的必爭之地。面對市場體量巨大、消費能力高，TikTok Shop進入北美，將迎來激烈厮殺。 SHEIN在北美從女裝購物站點蛻變為SKU更豐富的綜合性電商平台，拼多多海外版Temu更是大膽地將海外首站選定在北美。 相比之下TikTok的風格相對謹慎，這或許與它之前走過一些彎路有關。 TikTok Shop最初在英國和印尼上線，後者的表現明顯優於前者，於是在東南亞又新增多個國家站點。急於開通跨境業務，TikTok Shop英國站在早期充斥廉價、低質量商品，甚至出現嚴重貨不對板的商業欺詐現象。 這給TikTok電商一記教訓：在成熟電商市場，步子不能邁大了。 歐美消費者對商品品質、服務的總體要求更高，這大概是TikTok電商在北美首先上線本土店的原因。此前有消息稱，TikTok意欲在北美搭建起較為完善的履約網絡，將電商業務做大。 不過這次TikTok面對的是一個商業巨頭亞馬遜。 TikTok亮出的“秘密武器”是社交電商，要將帶貨“職業化”。TikTok之所以重押直播帶貨和網紅營銷，是因為這個套路在國內經過數年的歷練，超越了很多國際巨頭。 以這個方向去切入競爭，將是TikTok最大的優勢，那麼TikTok會否在營銷模式上橫掃亞馬遜？ 先比較一下，海外網紅最熟悉的變現方式是廣告分成和品牌植入合作，而中國式的帶貨網紅有推銷、控場等能力。 以亞馬遜為例，儘管大力推廣直播購物，觀看直播的用戶有時只有寥寥幾人。進入直播間，你會發現主播以一種“電視購物”的姿態向你展示產品，毫無樂趣可言。 反觀TikTok，不僅在東南亞把直播帶貨做得風生水起，此前通過“英美融合車”在北美搶先開始了直播帶貨的試驗。儘管TikTok Shop美國站很可能趕不上年底的各項大促，但TikTok Shop在雙十一前於印尼推出了TikTok Shop商城。這一功能如果後續上線北美，將為北美用戶主動購物、即時購物帶來便利。
TikTok全球熱門移動應用下載排名第一 經濟下行讓金融科技公司Klarna都開始做網紅帶貨，當帶貨變得職業化，人流和營銷手段就變得極其重要。TikTok用戶全球排名第一，據不完全統計，TikTok活躍用戶2021年已突破12億，當TikTok掌握了可以兼職做主播的網紅，就會是其大展拳腳的日子，TikTok以此來推進電商業務的著力點，在海外做一個類似“星圖”的平台不無可能。 然而，TikTok重押社交電商，實際上是押注於用戶購物行為的轉變。如果大家還是更習慣於在電商平台購物，那麼TikTok遭遇的水土不服將會是“當頭悶棍”很難為它帶來預期回報。（完） 【編輯：錢林霞】
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