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中消協發布手機租賃市場亂象消費警示 

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2026-03-25 15:27 |

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  香港中通社3月25日電 近年來,中國手機租賃行業快速發展,“以租代買”模式吸引部分消費者。對此,中國消費者協會(中消協)25日發布提示,指出部分平台利用信息不對稱設置多重消費陷阱,嚴重侵害消費者權益。

  中消協表示,首先,警惕“低月租”背後的高成本。一些平台宣傳“輕鬆租”,實則“租完買斷”總費用可達市場售價1.5倍以上,且在買斷時臨時增設“違約金”“遠程撤鎖費”等不合理收費。更有不法分子借“租機貸”名義從事年化利率超400%的高利貸活動。

  其次,防範“監管鎖”帶來的隱私與財產風險。為防斷供,不少平台在手機中安裝“MDM鎖”,可遠程鎖死設備。即便已付清買斷款,仍可能被以此要挾支付額外費用。若權限過高,平台還可能監控通訊錄、照片、位置等隱私信息,用於暴力催收,甚至導致用戶無法取回重要數據。

  第三,注意“格式條款”和“自動續費”陷阱。消費者歸還手機後,常因“輕微劃痕”被剋扣押金;寄回驗機期間仍被計租並自動扣費。部分平台要求開通免密支付,爭議中擅自劃款,維權舉證困難。還有平台虛假宣傳“租滿即送”、“無鎖”、“大額優惠”,實際卻設限或鎖機,承諾難以兌現。

  中消協呼籲消費者理性選擇,權衡“租”與“買”利弊;簽約前細讀合同,重點關注買斷條件、總費用、隱私政策及MDM鎖條款;保留廣告頁面、付款憑證等證據,遇糾紛及時投訴或依法維權。(完)

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